Was ist das Vier-Ohren-Modell?

Das Vier-Ohren-Modell, auch Vier-Seiten-Modell, Nachrichtenquadrat oder Kommunikationsquadrat, ist ein Kommunikationsmodell von Friedemann Schulz von Thun. Der Kommunikationswissenschaftler Schulz von Thun geht davon aus, dass das Senden und Empfangen einer Nachricht immer auf vier Wegen geschieht. Wer spricht, kommuniziert dabei auf folgenden Ebenen: Sachinhalt, Beziehung, Selbstoffenbarung und Appell, er spricht also sozusagen mit vier Mündern. Auch der Empfänger kann den Inhalt auf diesen vier Ebenen hören. Somit hört dieser quasi mit vier Ohren.