Consulting, übersetzt Beratung, seht heute meist im Sinne der Dienstleistung für eine umfassende Unternehmensberatung in den verschiedensten Bereichen, sei es Technik, Personal, Führung oder Unternehmensentwicklung ganz allgemein.
Im weitesten Sinne meint Consulting speziell innerhalb eines Service Centers auch das klassische Beratungsgespräch zwischen einem Kundenberater und dem Kunden.
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