Ein Supervisor bezeichnet den Vorgesetzten einer Gruppe von (ca. 10 bis 20) Kundenberatern innerhalb eines Service Centers.
Typische Aufgaben eines Supervisors sind beispielsweise das Coaching von Mitarbeitern und die fachliche Unterstützung bei komplizierteren Vorgängen und Fragestellungen im Team.
Der Supervisor dient außerdem auch als Ansprechpartner für den Projektleiter.
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