Was ist ein Multi-Skiller?

Multi-Skiller sind Service Center Mitarbeiter, die in verschiedenen Bereichen eingesetzt werden können. Die benötigten Skills wurden in speziellen Schulungen erworben.

Hat ein Kundenberater mehrere Fähigkeiten erworben, gilt er als sogenannter Multi-Skill Mitarbeiter. Das beherrschen von mehreren Fähigkeiten macht den Kundenberater wertvoll. Auch für die Mitarbeitereinsatzplanung ist dies von Vorteil, da Multi-Skill Mitarbeiter flexibel in verschiedenen Projekten eingesetzt werden können.