Ein sogenannter Lost Call bezeichnen im Inbound Anrufer, welche auflegen bevor ein Kundenberater das Gespräch entgegennehmen kann.
Daher besteht eine enge Verbindung von Lost Calls mit dem Servicelevel eines Service Centers.
Ein sogenannter Lost Call bezeichnen im Inbound Anrufer, welche auflegen bevor ein Kundenberater das Gespräch entgegennehmen kann.
Daher besteht eine enge Verbindung von Lost Calls mit dem Servicelevel eines Service Centers.
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